しかし、フリーになると集客が出来なければ稼げません。

山下：そうですね。新規のお客さんを獲得できなければ売上は立ちませんね。

津久井社長：集客ができなければ、代理店から予算が少なく、忙しく、大変な仕事を請けなければいけなくなってしまいます。フリーのデザイナーの方は、大好きなデザインをずっとやっていたいからフリーになります。

だったら、私たちがデザインだけやってもらえる環境を用意してあげれば、デザイナーの方に喜んでもらえると思いました。
先日も弊社で契約しているデザイナーの方を集めて、デザイナー同士の親睦を深めるパーティーを開催したところです。

山下：最初に登録してもらったデザイナーはどのように集めたのですか？

津久井社長：最初は楽天ビジネスで集めました。でも、正直あまり良いデザイナーの方は見つかりませんでした。

その時は、契約デザイナーを抱え仕事を依頼するというビジネスモデルが上手くいかないのかと思いました。

そこで手法を変え、ミクシィでデザイナーの募集をかけたところ、今いるデザイナーも含め、デザイナーとしても人としても尊敬できる方が一気に集まりました。

山下：凄いですね。それはいつの話ですか？

津久井社長：まだ二年前ぐらいの事です。
今の幹部も最初はミクシィがきっかけで出会い、彼と二人で事務所を構えて立ち上げました。
現在弊社で関係している人は98％ミクシィです。

山下：ミクシィのコミュニティですか？

津久井社長：そうです。グラフィックデザイナーのコミュニティですね。集客ツールとして見た場合、セグメントされた優秀なツールだと思います。

山下：一番初めのロゴ作成依頼はサイトからですか？

津久井社長：はい。
最初の依頼もサイトからです。最初に依頼が来た時は、今でも鮮明に覚えていますが、本当に嬉しかったです。

私が考えたＰＰＣ広告の文章が全然ダメで注文が全く入らず、今まで何を勉強してきたのだろうと物凄く悔しかったのを覚えています。

マーケティングの師匠に相談したところ

『その文章じゃ注文こないよ』
と言われ、試しに師匠が考えてくれた文章を使うと、注文が入るようになり、その時自分はまだまだ甘いと感じました。

山下：なるほど。
私も同じような体験をしましたのでよく分かります（笑）

津久井社長：悔しいという気持ちはとても大事ですが、その時人に気持ち良く手伝ってもらう事、人を上手に利用する事は、別に恥ずかしい事じゃないということに気づくことができました。

それからは、マーケティングの師匠が考えてくれた文章に自分なりのアレンジを加え、注文が入り軌道に乗りました。

山下：マーケティングの師匠というのは前職のお知り合いの方ですか？

津久井社長：マーケティングを勉強したくて入社した二社目の会社の取締役の方です。

元々はこの会社に営業として入社したのですが、私がどうしてもマーケティングの勉強をしたいと伝え、直属の部下にしてもらうことができました。

そこで、今で言う「ダイレクトマーケティング」の基礎を教わりました。

山下：なるほど。

津久井社長：その取締役が実は神田昌典先生の実践会「66番目の弟子」という物凄く早い弟子なのです。

実際師匠のビジネスモデルは、神田先生の著書でも紹介されたりしているぐらい勉強されている方でした。
とにかく私も教えてもらった本を順番通りに読み、すぐ仕事で実践し、隣にいる師匠にチェックしてもらいながらマーケティングの実践力を磨きました。

山下：どうなりましたか？

津久井社長：そのスタイルに変更してから、契約率も高くなり上手くいき始めました。

さらに、ホームページ上のご注文特記事項で対面打合せを希望するかしないかと聞くようにして、打合せ希望のお客様には、地域にもよりますが無料でお伺いして打合せをするようにしています。

やはり、会うのと会わないとでは全然違うものです。
会えば、人間関係も築けますし、何より、話をしなくてもお客様の身なりで、デザインの好みが大体分かります。

乗っている車の話など、仕事以外の雑談からも好みのデザインのヒントは出てきます。

始めた当初は、お客様の年齢、性別、口調などを聞いてお客様の人間像を想像し、どのデザイナーに任せるの判断基準にしていました。そうすると意外とブレはありませんでした。
もちろん外す時もありましたが。

山下：話さなくても見ただけでデザインの趣味が分かるんですか？それは凄いで！！
では、受注が決まってからまずお客様はどこに入金されるんですか？

津久井社長：いったん弊社に入金していただき、その後ロイヤリティーとしてデザイナーに当月２５日に締めて当月末に支払っています。

実は現在一ヶ月支払を遅らせてもらおうか悩んでいるのですが、デザイナーの方からは了解を得ていますが、早くお金を支払うスタイルの方が喜ばれるし、万が一ビズアップが倒産した場合でも支払の滞りも最小限に抑えられ、デザイナーの方々にかける迷惑も少なくて済むと思い、なるべくお金に関してはキレイにやりたいと思いますので、今のスタイルを続けていくつもりです。

山下：なるほど。
では、ビジネスにおけるロゴの役割とはズバリなんでしょうか？

津久井社長：ロゴは会社の顔なので、あった方が良いと思います。
しかし、これまで証拠がなかったので、一度ロゴマークの重要性を図るために、市場調査をしました。

◆会社にロゴがあるのとないのとではどちらが信用できますか？

◆ロゴマークのない会社の商品やサービスは不安を感じますか？

逆に 、
◆ロゴマークがある会社の商品やサービスは品質を高く感じますか？

などについて調べた結果、軒並みロゴがあった方が良いという回答が出ました。

山下：具体的な数字などありますか？

津久井社長：はい。
◆ロゴマークがある会社の商品やサービスが良いと感じる人「７５％」
◆逆にロゴマークがないと不安に感じる人「６０％」
とゆう調査結果が出ています。

もちろん、ロゴがなくても商売はできますが、調査結果からも分かるように
ロゴが無いことは、 機会損失であることに間違いありません。

だから、ロゴマークがあった方が良いと思いますし、起業というのは一つのターニングポイントです。特別なステージだと思うので、そのスタートの時に自分の会社を表したり、自分の会社がお客様に伝えたいメッセージをシンボルとして作っておく事はとても素敵な事だと思います。

山下：なるほど。

津久井社長：時には落込んだり、壁にぶつかった時、自社のロゴマークを見て起業当初の思いや情熱を思い出してもらいたいと思います。

実際に、ロゴマークの色を３つ用意し、社員のグレードによって色分けし、社員のモチベーションアップとして活用している企業様もいらっしゃいます。

最初は社員も嫌がったそうですが、無理やり取り入れやってみたところ、今では社員全員が、一番ランクの高いバッジを取るために頑張るようになっているそうです。
会社のロゴにはそういった活用方法もあります。

山下：津久井社長の中で、現在最も優先順位の高いことはなんですか？

津久井社長：売上を上げることです。

詳しく言うと、ロゴマークがフロントエンドでバックエンドの商材を広めていくことです。
ロゴマークを作る大半のお客様が、起業当初や新事業の方々なので、そこに付随する商品・サービスのニーズがあります。

これからパンフレット・ＷＥＢサイト・名刺・封筒を作るという方が多いので、営業をかけさせていただくことで、今の売上の倍にはなる状況です。